الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)
1. ما هي أنواع العسل التي تقدمها؟
نقدم أنواعًا مختلفة من العسل بما في ذلك عسل البرسيم، وعسل السنط، وعسل السدر الفاخر، والعسل الجبلي البري، وعسل السدر الملكي.
2. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نحن نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا لتصحيح الأمر.
3. هل تقدمون الشحن المجاني؟
نعم، نحن نقدم الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 درهمًا إماراتيًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
4. هل تم اختبار جودة العسل الخاص بك؟
نعم، تخضع جميع منتجات العسل لدينا لاختبارات وشهادات صارمة لتلبية أعلى معايير الصناعة للنقاء والطعم.
5. هل هناك أي عروض ترويجية مستمرة؟
غالبًا ما يكون لدينا عروض ترويجية مثل "اشتر 3 واحصل على 1 مجانًا" على منتجات عسل مختارة. تحقق من قسم العروض الترويجية لدينا لمعرفة العروض الحالية.
6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع الطلب لدينا.
7. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل طرق الدفع المختلفة بما في ذلك Visa وMasterCard وPayPal.
8. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
يمكنك التواصل معنا على info@abani.ae أو الاتصال بنا على +971 5662 266 58.
9. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
نعم، يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
10. هل تشحن دوليًا؟
حاليًا، نقوم بالشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
11. هل منتجاتكم عضوية؟
نعم، منتجات العسل لدينا عضوية 100% ويتم الحصول عليها من موردين موثوقين.
12. هل تقدمون خيارات الشراء بالجملة؟
نعم، نحن نقدم خيارات الشراء بالجملة للشركات والفعاليات. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
13. ما هي مدة صلاحية العسل؟
يتمتع عسلنا بفترة صلاحية تصل إلى عامين إذا تم تخزينه بشكل صحيح.
14. كيف أخزن العسل؟
يجب تخزين العسل في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. لا تحتاج إلى أن تكون مبردة.
15. هل تقدمون تغليف الهدايا؟
نعم، نحن نقدم خيارات تغليف الهدايا لمنتجات العسل لدينا. يمكنك تحديد هذا الخيار عند الخروج.
16. كيف يمكنني ترك تقييم لمنتج ما؟
يمكنك ترك تعليق على صفحة المنتج بعد الشراء. تساعدنا ملاحظاتك على تحسين منتجاتنا وخدماتنا.